Voce
Una voce sola per tutta la linea, scelta una volta. Lo stesso agente risponde in più lingue, e la voce non cambia da una chiamata all'altra.
Ascoltate una voce
“Buongiorno, Studio Legale Marchetti. Come posso aiutarla?”
AI privata, su infrastrutture che gestiamo noi.
Agenti vocali collegati ai vostri sistemi e piattaforme AI su AWS o on-premise, dove i dati restano vostri.
Intelligenza artificiale
AI che resta dentro il vostro perimetro.
Due modi per mettere l'AI al lavoro senza consegnare i vostri dati a qualcun altro.
Agenti vocali AI
Rispondere, trovare la pratica, portare a termine l'operazione.
Progettiamo, costruiamo e ottimizziamo agenti vocali che gestiscono flussi di lavoro reali. Cinque fasi, nell'ordine in cui una chiamata le attraversa. Qui sotto la linea è quella di uno studio medico; la stessa struttura risponde per uno studio legale, un notaio o uno studio dentistico.
01Linea
SQUILLA
02Voce
Ascoltate una voce
“Buongiorno, Studio Legale Marchetti. Come posso aiutarla?”
Stile
ColloquialeNeutroFormale
Ritmo
Pacato1.00×Svelto
03Agenda
ricercachiamante = Ferri, C.
CampoValore
PazienteFerri, Chiara
Prenotatogio 18 set, 09:30
ConDott. Conti, stanza 2
Nota in schedaPrima visita, portare l'impegnativa
04Strumenti
// Chiamata API sicuraPOST /api/appointments/reschedule{ "booking": "A-4471", "to": "2026-09-25T16:00"} // risposta{ "moved": true, "sms": "sent" }
200 OKdentro il vostro perimetroscritto nel vostro audit trail
05Trasferimento
regolaqualsiasi cosa clinica → una persona, trasferimento assistito
AgenteMarco
Il vostro teamSegreteriaAccettata
←Il rifiuto riporta la chiamata all'agente
Il lavoro che c'è dietro
Costruiti, vincolati e monitorati in un unico posto.
Un agente è un flusso di lavoro, un insieme di regole su cosa può dire e un registro di quello che ha fatto. Costruiamo tutte e tre le cose e continuiamo a correggerle dopo il lancio.
Vincoli
Regole su cosa l'agente può dire e su cosa deve passare a una persona. Le scrivete voi, tutte.
Mai dare indicazioni clinichesintomi, referti e farmaci vanno a una persona
Rileggere una disdetta prima di confermarlachi chiama deve dire sì due volte per perdere un posto
Tenere i dati sanitari fuori dalla trascrizionerimossi prima che venga scritto qualsiasi cosa
Proporre solo quello che l'agenda ha davveronessun posto inventato quando la giornata è piena
Fuori orario, proporre una richiamataora disattiva: l'agente prenota direttamente
bloccata «Devo smettere di prendere le pastiglie?» non ha avuto risposta. La chiamata è stata proposta alla segreteria.
Cosa è successo
Ogni chiamata lascia un registro: quanto è durata, a cosa è stato risposto, cosa è passato alla segreteria. Tutto resta dentro casa vostra.
Chiamate risposte, ultimi 14 giorni
2m 48sDurata mediana della chiamata
3Passate alla segreteria
100%Trascrizioni che restano da voi
Casi d'uso
Cosa fa un agente vocale, settore per settore.
Aprite un settore per la chiamata, il flusso che c'è dietro e dove subentra una persona.
Funzionalità
Cosa possono fare gli agenti vocali.
Offerte, non obbligatorie. Un agente usa quello che il flusso richiede.
Voci naturali di alta qualità
Scegliete tra una gamma ampia di voci naturali di alta qualità, pronte all'uso e senza registrare nulla.
Ascoltate una voce
“Buongiorno, Studio Legale Marchetti. Come posso aiutarla?”
Clonazione della voce
Partiamo da una registrazione della voce che scegliete, con il consenso di chi la presta, e l'agente risponde con quella. Gli studi che hanno la stessa persona alla reception da anni chiedono esattamente questo.
La vostra registrazione
L'agente
consenso agli attipronta
Stile di conversazione
Decidete voi come parla l'agente, dal tono formale a quello colloquiale, e il ritmo che tiene. Uno studio legale e uno studio dentistico non rispondono al telefono allo stesso modo.
Ascoltate una voce
“Buongiorno, Studio Legale Marchetti. Come posso aiutarla?”
Stile
ColloquialeNeutroFormale
Ritmo
Pacato1.00×Svelto
Gestione degli appuntamenti
Prenotare, spostare e disdire sull'agenda che già tenete. L'agente propone solo quello che è davvero libero, rilegge una disdetta prima di togliere un posto e conferma via SMS.
Giovedì 18 settembreDott. Conti, stanza 2
09:0009:3010:0010:3011:0011:3012:0012:30
richiesta il primo posto libero dopo le 10:00
Prenotato 11:00confermato via SMS
Trasferimento di chiamata
L'agente passa la chiamata a una persona, sempre oppure solo quando si verificano le condizioni che stabilite.
regola chi chiama chiede di una persona → trasferimento immediato
regola sintomi, referti o farmaci → segreteria
regola una disdetta entro 24 ore → segreteria
AgenteMarco
Il vostro teamSegreteria
Accettazione del trasferimento
Chi riceve la chiamata può essere interpellato prima e accettarla o rifiutarla, oppure il trasferimento passa automaticamente.
chiedi prima «Ferri, C., spostata a giovedì, ora chiede dei referti»
AccettaRifiuta, torna all'agente
oppure trasferimento diretto, senza chiedere
Esecuzione di codice e chiamate API
L'agente esegue codice e chiama altri endpoint, quindi porta a termine l'operazione invece di limitarsi a descriverla.
GET /api/appointments?day=2026-09-25POST /api/appointments/reschedulePOST /api/messages/sms// ogni chiamata dentro la vostra rete
Piattaforme AI private
La piattaforma su cui i vostri team usano l'AI, dove i vostri dati sono già.
Su AWS, on-premise o entrambi. Documenti e prompt restano dentro casa vostra.
La vostra infrastruttura
SSO
Il vostro identity providerGli accessi seguono gli account che già gestite.
Ingestione
I vostri documentiPortati in una knowledge base utilizzabile dai modelli.
API
Le vostre applicazioniEndpoint dedicati per i vostri usi specifici.
- Single sign-on
- Integrazione con il vostro identity provider, così gli accessi seguono gli account che già gestite.
- Collegata ai vostri dati
- I vostri documenti e dati vengono portati in una knowledge base utilizzabile dalla piattaforma.
- Esecuzione di codice e chiamate API
- Endpoint dedicati per le vostre applicazioni e strumenti che la piattaforma può eseguire per voi.
Ascoltatelo rispondere alla vostra linea.
Diteci cosa deve gestire la vostra linea e costruiamo un agente funzionante sui vostri sistemi, poi organizziamo una chiamata per provarlo.
Richiedi una demoCosa ci serve sapere
- A che linea deve rispondere: uno studio medico, uno studio legale, un notaio.
- Il flusso che deve gestire, dall'inizio alla fine.
- Il sistema su cui tenete l'agenda o le pratiche.
- Le lingue in cui deve rispondere.