Caso d'uso02 / 08
Sanità
Il telefono di uno studio medico è soprattutto agenda: prenotare, spostare, disdire, e la chiamata delle otto del mattino che chiede a che ora. L'agente lavora sul sistema di prenotazione in uso e non su una copia, quindi uno slot che propone è uno slot che esiste, e niente di clinico viene risposto da un software.
Una chiamata, dall'inizio alla fine
In linea
- Agente: Studio Medico Bertani, buongiorno.
- Chi chiama: Buongiorno. Sono Laura Rinaldi. Devo spostare l'appuntamento di giovedì.
- Agente: Certo, signora Rinaldi. Mi conferma la data di nascita?
- Chi chiama: 4 marzo 1978.
- Agente: Grazie. Ho giovedì alle 9:30 con la dottoressa Conti. Il primo posto libero è lunedì alle 11.
- Chi chiama: Lunedì va bene.
- Agente: Perfetto, l'ho spostato a lunedì alle 11 e ho liberato l'appuntamento di giovedì. Porti con sé l'impegnativa; il giorno prima riceverà un promemoria.
Cosa fa in linea
- Prenota, sposta e disdice sull'agenda viva, con le indicazioni che la visita richiede.
- Verifica chi sta chiamando prima che si dica qualcosa su un paziente.
- Sintomi, referti e terapie passano a una persona, con la chiamata ancora aperta.
- Manda la conferma e il promemoria che lo studio manda già.
Partite dalla vostra linea.
Diteci il settore e il flusso, e costruiamo l'agente che lo porta.
Richiedi una demoContesto utile
- Il flusso di lavoro che volete automatizzare.
- I sistemi con cui dovrebbe parlare.
- Dove gira oggi: AWS, on-premise o entrambi.
- Tutto quello che non può uscire dalla vostra infrastruttura.
- Scadenze o requisiti di conformità da rispettare.