Caso d'uso01 / 08
Legale
La linea di uno studio porta richieste nuove, clienti che chiedono notizie di una pratica e i colleghi di controparte. L'agente raccoglie la richiesta per intero, la confronta con i nomi dei fascicoli già aperti prima che venga promesso qualcosa e fissa un primo appuntamento sull'agenda che lo studio usa già.
Una chiamata, dall'inizio alla fine
In linea
- Agente: Studio Legale Vergani, buongiorno. Come posso aiutarla?
- Chi chiama: Buongiorno. Ho avuto un incidente in auto la settimana scorsa e mi serve una consulenza.
- Agente: Posso raccogliere i dati e fissarle un appuntamento con un socio. Mi dice nome e cognome?
- Chi chiama: Chiara Ferri.
- Agente: Grazie. Non risulta nulla di aperto contro questo nome, quindi non ci sono conflitti.
- Chi chiama: Bene. Quando posso venire?
- Agente: Giovedì 18 alle 9:30, con l'avvocato Conti. La conferma le arriva per email.
Cosa fa in linea
Nuova pratica — raccolta in chiamata
MateriaSinistro stradale
PartiFerri, Chiara
Sinistro9 settembre 2026
ScadenzaDue anni dal sinis
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