AI che resta dentro il vostro perimetro.
Due modi per mettere l'AI al lavoro senza consegnare i vostri dati a qualcun altro: agenti vocali collegati ai sistemi che avete già, e piattaforme AI private che girano dove decidete voi.
Agenti vocali
Agenti che portano avanti flussi telefonici reali. Vengono costruiti intorno a un processo che esiste già e collegati ai sistemi che lo governano, non montati sopra uno script da dimostrazione.
- Leggono i record dei clienti che avete già, senza copiarli altrove.
- Sono costruiti su un processo, non su una demo.
- Voce e stile di conversazione li scegliete voi.
- Trasferiscono la chiamata al vostro team sempre, oppure solo quando le vostre regole lo prevedono.
- Chi riceve la chiamata può accettare o rifiutare prima che arrivi.
- Eseguono codice e chiamano i vostri endpoint API.
Piattaforme AI private
La piattaforma su cui i vostri team usano l'AI, installata dentro il vostro perimetro. Documenti e prompt restano dentro casa vostra.
- Single sign-on contro il vostro identity provider.
- Ingestione dei vostri documenti in una knowledge base.
- Endpoint API dedicati per le vostre applicazioni.
- Tuning dopo il lancio, sui casi che emergono davvero.
Dove gira la piattaforma
La piattaforma AI privata gira su AWS, dentro i vostri data center o in entrambi. La scelta dipende da costi reali, latenza e da cosa non può uscire dalla vostra infrastruttura: è una decisione di architettura, e la prendiamo insieme prima di scrivere codice. Gli agenti vocali sono un servizio a parte e questa scelta non li riguarda.
Partiamo dal vostro flusso.
Bastano poche righe su cosa volete automatizzare e sui sistemi coinvolti.
ContattaciContesto utile
- Il flusso di lavoro che volete automatizzare.
- I sistemi con cui dovrebbe parlare.
- Dove gira oggi: AWS, on-premise o entrambi.
- Tutto quello che non può uscire dalla vostra infrastruttura.
- Scadenze o requisiti di conformità da rispettare.